Optyka - Okulistyka

Gorzej jak to klient, któremu progresy jakie mu zrobiłaś zupełnie nie pasują ale on nie przyszedł z reklamacją. Obsmarował Cie u sklepowej w zieleniaku i stwierdził ze już do Ciebie nie przyjdzie po okulary a macha tylko dlatego bo tak wypada ;d.

katherina napisał(a):ja z kolei często widuję swoich pacjentów-klientów na mieście, albo...w klubie hehe i wtedy z miłą chęcią pozdrawiamy się wzajemnie, czasami tylko głupio tak...jak wchodzisz a tu co 10 osoba kłania Ci się i mówiąc " Dzień dobry pani Optyk " ...)

Noo to problem Ani browarka walnąć na ławce w parku bo od razu Cie wszyscy poznają, trzeba siedzieć w kapturze. Swoją drogą cicha muza w tych waszych klubach skoro tak można tam swobodnie rozmawiać ;d .

katherina napisał(a):Justin jeśli działo się to na terenie Twojego salonu to miało to związek z tym tematem nie bądź taka...opowiadaj...

skoro napisałam, że to nie branża optyczna więc nie na terenie salonu ;p
Ale nie każdy ma w swoim życiu klienta z siekierą - takiego się nie zapomina, na szczęście nie trafił do mnie, ale przerażenie mimo wszystko było spore - kilka takich dziwnych sytuacji a jak pomagają nauczyć się pracy w stresie

Hmmm....jeżeli chodzi o zrozumienie klienta to generalnie nie mam z tym większego problemu,ale przyznam szczerze zaczyna mi brakować cierpliwości do ludzkiej głupoty. Niestety mamy w naszej placówce badania w ramach NFZ i dzięki temu przewija się przez nasz salon bardzo dużo różnych przypadków. Jedni mniej,drudzy bardziej konfliktowi,ale generalnie każdy ma coś do powiedzenia,ciągle jest "dym" o termin wizyty,bo za długo,bo za późno,albo jednak za wcześnie. Naprawdę trzeba mieć anielską cierpliwość aby znosić te wszystkie zażalenia i wieczne fochy!

Wszystko się zgadza,ale z drugiej strony klient nasz pan i niestety gdyby nie on pewnie nie mielibyśmy dzisiaj tej ciepłej posadki jaką jest praca w optyku Faktycznie ludzie bywają upierdliwi,ale postawmy się na ich miejscu. Przecież też często korzystamy z różnych usług i jesteśmy wtedy jako klienci i jestem pewna na 100%,że nam też zdarza się być marudnymi,niezdecydowanymi itp.

Tak wygląda praca z klientem - cóż poradzić

Najlepsze jest to,że w każdej branży mamy do czynienia z drugim człowiekiem i niestety nie pozostaje nam nic innego jak uodpornić się na ludzką głupotę i robić swoje!

Muszę przyznac że też mam kilka osób z którymi nie potrafię sie porozumieć- to jeśli chodzi o życie, natomiast jeśli mowa o samych okularach to ze względu na to ze lubie wiedzieć więcej chodze tam, gdzie mi wszystko potrafią dobrze wyjasnić.