wiarygodność salonu optycznego

[kostek]

To świadczy o osobie z którą masz doczynienia. Kompletny brak życzliwości

[sowa]

Pan stwierdził że może coś popsuć i wtedy nie będzie mógł zaproponować takiej oprawy

[kostek]

To co z niego za optyk, jeżeli przy wkręcaniu noska miałby coś zepsuć... Na pewno nie zamówiłbym nowych okularów u takiego "specjalisty"

[Jasia]

Zgadzam się z Tobą !!! W takim razie to daleko się trzeba trzymać od takich specjalistów

[zero]

To nie zawsze jest takie proste. Klienci na ogół nie mówią jak było naprawdę, czasem dlatego, że nie zdają sobie sprawy w czym problem. Tymczasem często jest tak, że w używanych oprawach miejsce połączenia zespołu nanośnika z pierścieniem ramki jest skorodowane i każde poruszenie może skończyć się pęknięciem. I co wówczas? Wówczas klient żąda nowej oprawy, a w ogóle to jest mocno niezadowolony, bo to była jego najlepsza, bardzo droga i w ogóle.... naj, a strata niemal nie do wyrównania. Bardzo często prosta wymiana nanośnika wymaga jeszcze regulacji jego położenia i konieczne jest uprzedzenie klienta, że może wówczas dojść do pęknięcia. Jeżeli już to się stanie, będzie zmuszony poczekać z pół godziny, bo trzeba będzie wlutować nowy zespół nanośnika. I tu jest problem, bo "Dziś prawdziwych cyg..., przepraszam, optyków już nie ma". W każdym razie długo trzeba by pewnie szukać takiego, który zlutuje i to jeszcze na miejscu. O wiele prościej jest zrzucić odpowiedzialność na klienta, albo zrezygnować z wykonania usługi, co pewnie wybierane jest tym łatwiej, że klient ma najczęściej do czynienia nie z optykiem, a ze sprzedawcą, który pewnych rzeczy po prostu nie umie zrobić.

[Nela]

Faktycznie Klienci nie zawsze mówią prawdę o okularach, moja koleżanka również wstydziła sie przyznać co sie faktycznie stało z jej okularami, powiedziała ze nie wie kto to zrobił i tyle.

[Karolina Makowska]

Pamiętam byłam kiedyś z kuzynką w sklepie optycznym, żeby jej dopasowali oprawę. Nie było dla niej znaczenia czy to optyk czy sprzedawca, ważne było że osoba była miła i mimo że nie musiała tego robic bo okulary były kupowane w zupełnie innym mieście, ale nie odmówiła pomocy. Ustawiła odpowiednio do twarzy te okulary ale faktycznie padło pytanie: co sie stało??? Nie było to pytanie proste, bo trzeba bylo sie przyznac do winy ale, przeciez to logiczne ze skoro okulary wygiete ze nie da sie w tym chodzic to musiało sie coś stac. Przyznała ze niechcacy usiadła na nich. Byc może pomoc byla tez udzielona dzieki szczerosci.

[J.M.]

Zawsze klienta trzeba poinformować o możliwości pęknięcia oprawy,sam zdecyduje czy prostować.Szczerość za szczerość.

[Jasia]

Ja też miałam problem z oprawą....zasnęłam w niej i wygięła się okropnie. Poszłam do znajomego optyka i dzięki magicznym rączkom Pani która tam pracuje udało się ją naprostować.
Ale zgadzam się szczerość za szczerość!

[Vision-erka]

będzie zmuszony poczekać z pół godziny, bo trzeba będzie wlutować nowy zespół nanośnika. I tu jest problem, bo "Dziś prawdziwych cyg..., przepraszam, optyków już nie ma". W każdym razie długo trzeba by pewnie szukać takiego, który zlutuje i to jeszcze na miejscu.

Nie zawsze brak możliwości zespolenia części "od ręki" jest dowodem na to że ma się do czynienia ze sprzedawcą a nie technikiem. Jestem przekonana że gdyby sprzedawca dysponował sprzętem, częściami zamiennymi i umiejętnościami też mógłby przecież wykonać taką usługę i odwrotnie, osoba posiadająca odpowiednie umiejętności i sprzęt tej usługi wykonywać nie musi, prawda? a przynajmniej nie "od ręki"