szkła progresywne a oprawy

[mola]

Jeżeli w ciągu 14 dni nie masz żadnej informacji co do przebiegu reklamacji możesz ją uznać za rozpatrzoną pozytywnie

[fado]

Ok. 14 dni mija reklamacja rozpatrzona pozytywnie i co dalej? jaki jest czas na otrzymanie spowrotem reklamowanego towaru?

[wCzteryOczy]

W momencie kiedy dostajesz odpowiedź pozytywną towar chyba powinien być już na miejscu i tu w zależności od żądań możesz oczekiwać zwrotu towaru/naprawy/wymiany.

[fado]

Źle napisałem.... ile czasu sprzedawca ma na ew. naprawe?

[wCzteryOczy]

Czas naprawy chyba nie jest określony, jak wiadomo czasami sprzedawca musi czekać na części, a ich dostawa nie zależy od niego

[niki]

Przepisy określają chyba tylko jaki czas ma sprzedawca na odpowiedź w sprawie uwzględnienia reklamacji. Reszta to kwestia umowna pomiędzy sprzedającym, a kupującym. Najczęściej jednak towar jest już naprawiony, lub jest zgoda na wymianę lub zwrot pieniędzy.

[victor]

Czy okulary korekcyjne podlegają takim samym warunkom reklamacji jak inne produkty, np buty czy odzież? Chodzi mi o to że są robione "na miarę" i indywidualnie dla każdego. Czy to nie ma znaczenia?

[immortal]

To, że są "szyte na miarę" nie zwalnia optyków od porządnego wykonania pracy a wręcz powinno bardziej mobilizować!

[victor]

To, że są "szyte na miarę" nie zwalnia optyków od porządnego wykonania pracy a wręcz powinno bardziej mobilizować!

Oczywiście, zgadzam się, tylko chodzi mi o to, czy przepisy okreslające warunki reklamacji i gwarancji są takie jak w przypadku np. butów, czy nie podchodzi to raczej pod usługi wykonywane na zamówienie?